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就 诊 流 程

一、挂号:

1.急诊在一楼收款窗口挂号。

2.慢诊患者各个楼层都可挂号。

二、初诊:

1.患者按号就诊,到诊室后请出示您的诊疗手册和医疗保险证,详细向医生叙述病情,以及治疗经过和所用药情况。

2.医生开出的药品处方和各种检查申请单(例如CT、核磁、放射科拍片、化验、B超、心电等)一律不用划价,各层都可交款。夜间在一楼急诊收款窗口收款,市政保险在三楼收款窗口收款。

三、检查:

1、急诊化验在一楼大厅右侧急诊检验室。

2、普通血常规、尿常规、便常规、血糖、病原体检测在二楼化验室做,30分钟出结果。其它需要抽血的项目一律在一楼采血室采血(14 岁以下儿童到儿科采血), 每日上午11:00前采血的项目,在当日下午3:00出报告(特殊项目除外)。取化验单,在一楼导诊台。

3、做B超、心电图、动态心电、肌电图、脑干诱发电位、脑电图、超声心动、多普勒在门诊部一及二楼。

4、透视、胸片(数字片在住院一部一楼放射科,普通片在门诊一楼放射科)。

5、做胃镜、肠镜在二楼内科门诊里,做膀胱镜、绿激光手术、体外碎石治疗、乳腺扫描在二楼外科门诊里。

6、高压氧治疗院内机关楼后高压氧舱。

四、复诊:

1、看当日出的检查报告不用挂号,看往日化验和检查结果的一律重新挂号就诊。

2、需要在门诊做手术的患者,是哪科疾病就由该科医生安排,做手术要送检病理的患者在门诊交款后,送住院一部二楼病理科,出报告时间由病理科安排。

3、需要住院的患者,根据医生开出的住院申请单,到住院一部二楼办理住院手续。

挂 号 须 知

一、挂号时间:

1、普通诊:每日上午8:00——下午16:10;

2、专家诊:每周一至周五上午8:00——下午16:10(专家出诊时间请参照专家出诊一览表)

3、急诊:24小时挂号。

二、凡来医院就诊者,请先挂号。挂号时说明病痛部位、症状或以往就诊检查资料,挂号员为您分诊挂号,如果以上情况不能确定,可到一楼大厅的咨询服务台咨询后挂号,以免耽误您的时间盲目挂号。

三、门诊一至四楼均设有收款窗口。

四、挂号后请保管好挂号票,到指定的科室就诊。

候 诊 须 知

一、患者到达各分科候诊厅后,请将挂号票、病例手册交给分诊员,并由分诊员填写门诊手册。

二、请在候诊椅上等候就诊,自觉遵守候诊秩序,候诊员根据候诊先后和各专业就诊患者的情况呼号指导就诊。

三、为确保患者有良好的就诊环境,规定各诊室一医一患,重患及小儿可留一个陪护人员,患者须等分诊员呼叫后方可入内,这样既有利于医生仔细查体,潜心诊断,又可保护患者的隐私,希望能够得到您的理解和支持。

四、候诊期间请大家自觉做到:保持安静,不要大声喧哗、奔跑;保持卫生,瓜果、皮核及废物纸屑等请丢进废物桶;禁止吸烟、随地吐痰及小儿随地大小便。

诊 疗 须 知

一、当您进入诊室后,应用简明清楚的语言向医生说明您身体不适的起因、发病时间、疼痛性质等。

二、要克服羞涩的心理障碍,当医生询问病史与病因时,您应毫无保留如实说明,以利于做出正确诊断和恰当治疗,以免误诊误治。

三、就诊后请仔细查阅病历手册上所写的内容,若没有书写您有权督促医生写清楚,妥善保管好。每次就诊时因携带完整的病历手册能为您今后的检查、诊断、治疗提供可靠的依据,保证医疗诊断的连续性。

四、详细了解并牢记医生要您做的各项检查的名称、检查方法、注意事项等,这样能使您的检查结果准确无误。

五、复诊与会诊。请按医生要求进行,一段规范化治疗后或携带各种检查结果前来复诊,以便进一步调整治疗方案,必要时在指定时间内前来会诊,以进一步明确诊断、治疗。

六、病例是您的诊疗档案与依据,要注意整理和妥善保管。各种检查结果要及时粘贴,注意编号记录(X光片号),以便医生对照,发现病情变化您自己也可悟出一些规律性的东西,做到心中有数,对您的治疗、康复十分有利。

交 款 须 知

一、药费、注射费、处置费及手术费等检查费用可直接到收款处交款。

二、请您按收款窗口的标识划卡或交付现金。

三、如果您需分别到不同科系就诊,可在全部就诊结束后一起交款,以免重复交款浪费时间。

四、交款后请当即认真核对款项、单据,清楚后方可离去。

五、门诊一楼至四楼均设收款窗口,市政交款窗口设在门诊一楼和三楼。

取 药 须 知

一、请在指定的取药窗口排队稍候。

二、取药后要当场认真核对药品包装、种类、数量、有效期及服用方法。

三、特别注意倾听服用方法是饭前还是饭后服用,一天几次,一次多少剂量,且有什么禁忌,可能出现什么副反应及防治措施,中药的煎服方式,针剂的注射时间及保管事宜等。

四、不清楚的地方一定及时向药局调剂人员或诊疗医生询问。

五、服药或注射过程中遇到不良反应应及时就诊。

诊断书盖章须知

一、诊断书必须由门诊医师根据病情开出。

二、医师开出的诊断书需加盖门诊部诊断专用章方为有效。

三、持我院门诊医生所开的诊断书于当日到门诊办公室盖章(门诊办在门诊大厅左侧楼梯入口处)。

四、逾期不予补盖。